রেফারেন্স

tw976 এ আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব

tw976 এ খেলার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা এবং উত্তোলনের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমাদের আইনি কাঠামো, আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং bKash, Nagad, Rocket এর…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নীতিডেটা ও গোপনীয়তাব্যবহারকারীর অধিকার
tw976 tw976 এ আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার, ডেটা নিয়ে প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। ২৪ ঘণ্টা চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইলে যোগাযোগ করা যায়। আপনার ভাষায়, আপনার সময়ে আমরা আছি।

লাইভ চ্যাট tw976 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে খুলুন এবং সরাসরি কথা বলুন। আমাদের স্থানীয় দল বাংলায় উত্তর দেবে এবং আপনার যেকোনো আইনি প্রশ্নের সমাধান করবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথির প্রয়োজন হলে সরাসরি ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব আইনি অনুসন্ধানের উত্তর দিই।
মোবাইল সাপোর্ট tw976 অ্যাপে সেটিংস > সহায়তা থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমা-উত্তোলন সংক্রান্ত যেকোনো আইনি সমস্যায় তাৎক্ষণিক সাহায্য পাবেন।
বিশ্বাস এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা এবং অধিকার রক্ষা করি

tw976 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ভারসাম্য এবং লেনদেনের ইতিহাস সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় থাকে। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি, নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং স্থানীয় আইন মেনে চলি। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড, বায়োমেট্রিক লগইন এবং jমা-উত্তোলন তথ্য এনক্রিপট করা থাকে। bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সংযোগ সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

tw976 শুধুমাত্র কার্যকরী কুকিজ ব্যবহার করে যা আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং ছাড়াই আমরা কাজ করি।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

যেকোনো সময় আপনার জমা করা তথ্য, খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন দেখতে পারেন। সেটিংস > প্রাইভেসি থেকে সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করুন।

ডেটা সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করলে আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সর্বনিম্ন সময়ের জন্য রেকর্ড রাখি। পরে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার নিরাপত্তা এবং স্থানীয় আইনি সম্মতির জন্য প্রথম উত্তোলনে সনাক্তকরণ ফটো দেখানো প্রয়োজন। এটি দ্রুত এবং সুরক্ষিত প্রক্রিয়া।

গোপনীয়তা পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা অ্যাক্সেস প্রত্যাহার করতে চাইলে তাৎক্ষণিক চ্যাটে জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টায় প্রক্রিয়া করি।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার অধিকার, ডেটা নীতি এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে লেনদেনের নিয়ম সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের সমাধান এখানে পাবেন।

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট, পাসওয়ার্ড, jমা-উত্তোলন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং আইনি মান মেনে চলি।

হ্যাঁ। সেটিংস > প্রাইভেসি > আমার ডেটা ডাউনলোড করুন এ ক্লিক করুন। আপনার সম্পূর্ণ খেলার ইতিহাস, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য একটি ফাইলে পাবেন।

প্রতিটি jমা এবং উত্তোলন স্থানীয় মোবাইল ব্যাংকিং নিয়ম মেনে চলে। bKash, Nagad, Rocket এর সাথে আমাদের সংযোগ এনক্রিপট এবং শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার পর আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রেকর্ড রাখি। ৬ মাস পর সব ব্যক্তিগত তথ্য সিস্টেম থেকে মুছে দেওয়া হয়।

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকিজ ব্যবহার করি যা আপনার লগইন অবস্থা রক্ষা করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকিজ আমরা ব্যবহার করি না।

সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে অথবা support@tw976 এ জানান। আমরা আপনার উদ্বেগ তাৎক্ষণিক নিয়ে আলোচনা করব এবং ৪৮ ঘণ্টায় সমাধান দেব।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে এবং স্থানীয় আইনের নির্দেশে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করি যেমন জমা-উত্তোলন যাচাইকরণে।